Politique de retour

Délai de retour étendu — 30 jours

Au-delà du délai légal, AquaBlaster vous accorde un délai étendu de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner tout article.

Conditions de retour

Pour être accepté en retour, le produit doit impérativement être :

• Non utilisé et dans son état d'origine
• Complet, accompagné de tous ses accessoires, notices et documents
• Dans son emballage d'origine, non détérioré

Les produits présentant des traces d'utilisation, endommagés ou incomplets ne pourront pas être acceptés en retour.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service client via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Notre équipe vous confirmera la prise en charge et vous communiquera les instructions de retour.
3. Emballez soigneusement le ou les produits dans leur emballage d'origine.
4. Expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre service client.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants où AquaBlaster prend en charge les frais d'expédition retour :

• Produit défectueux ou non conforme à la description
• Erreur de notre part lors de l'expédition

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement initial utilisé lors de l'achat (carte bancaire, PayPal, etc.). Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement est traité.

Produit défectueux ou erreur d'expédition

Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur de commande :

• Prenez des photos du produit et de l'emballage
• Contactez-nous via la page Contact dans les meilleurs délais
• Nous organiserons le retour à nos frais et procéderons au remplacement ou au remboursement selon votre préférence